FAQ – Espace et Acces

Qu’est-ce que la synchronization?

La synchronisation est un mécanisme qui met à jour les données sur Internet entre plusieurs périphériques dès que les nouveaux fichiers sont créés ou les fichiers existants sont modifiés.

Comment puis-je accéder à mes données?

Vous pouvez accéder à vos données depuis n’importe quel appareil avec accès Internet et un navigateur Web.

Puis-je avoir plus d’espace?

Certainement! Vous pouvez ajouter tout l’espace dont vous avez besoin à partir de l’interface Web en self-service.

Quel type de données puis-je sauvegarder avec SecurusVault?

N’importe quel type de fichier stocké sur votre ordinateur peut être stocké avec SecurusVault. On peut également accéder à des fichiers ouverts.

Combien de temps cela prend à SecurusVault pour sauver mes fichiers?

Cela dépend de la quantité de données et de la bande passante. Une fois toutes les données téléchargées une première fois, notre technologie révolutionnaire SecurusVault mettra en ligne seulement les modifications apportées aux fichiers. Cela permettra d’économiser beaucoup de temps de sauvegarde.

Puis-je utiliser SecurusVault pour l’envoi de fichiers très volumineux?

Oui, vous pouvez télécharger de très gros fichiers sur votre compte SecurusVault puis les partager en envoyant un message électronique. Selon la bande passante et la quantité de données, le processus peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures.

Que faire si mon ordinateur tombe en panne? Comment puis-je récupérer mes données?

Vous avez juste besoin de réinstaller SecurusVault et de re-synchroniser la machine avec le compte SecurusVault.

J’ai supprimé ou modifié un fichier. Puis-je le récupérer?

Certainement! SecurusVault fournit l’historique de chaque fichier de sa création à sa suppression. Si le fichier n’est plus sur votre machine, il se trouve encore dans SecurusVault.

Est ce-que SecurusVault va ralentir mon ordinateur ou mon réseau d’entreprise?.

Selon la quantité des données que vous souhaitez sauvegarder, vous pourriez ressentir une certaine charge sur votre processeur d’ordinateur et sur le réseau, uniquement lorsque vous téléchargez toutes vos données pour la toute première fois. Après le téléchargement initial, vous ne remarquerez aucun impact sur vos ressources.

Comment puis-je savoir combien d’espace il me reste?

Vous serez en mesure de savoir combien d’espace il vousreste tant à partir de votre compte en ligne et votre client SecurusVault.

Mes besoins ont changé. Puis-je ajouter plus d’utilisateurs ou plus d’espace?

Oui! Vous pouvez modifier la taille de l’espace de stockage et le nombre de périphériques autorisés à tout moment, depuis votre interface web personnel.

J’ai perdu mon mot de passe. Puis-je le récupérer?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe du site en cliquant sur le lien “Mot de passe oublié?”

Puis-je transférer des fichiers via FTP?

Pour des raisons de sécurité SecurusVault ne soutient pas les protocoles FTP, mais encourage le partage des fichiers depuis l’interface web. Les utilisateurs de SecurusVault peuvent partager des fichiers avec des gens qui ne détiennent pas de compte SecurusVault et qui seront en mesure d’accéder aux fichiers via leur navigateur Web et nom d’utilisateur et mot de passe, reçus par e-mail.

Comment puis-je renouveler mon abonnement chez SecurusVault?

Vous serez avisé 30, 5 et 1 jour (s) avant l’expiration de votre compte. Vous renouvelez simplement votre abonnement en ligne à partir de votre page de profil.