FAQ – Ruimte en Toegang

Wat is synchronisatie?

Synchronisatie is een mechanisme dat de online gegevens onder enkele apparaten actualiseert zodra nieuwe bestanden gecreëerd zijn of bestaande bestanden zijn gewijzigd.

Hoe kan ik aan mijn gegevens?

U kunt toegang tot uw gegevens hebben van apparaten met Internet aansluiting en een webbrowser.

Kan ik meer ruimte hebben?

Uiteraard! U kan zoveel ruimte verkrijgen als u nodig hebt van de Self Service Web interface.

Wat voor soort gegevens kan ik opslaan met SecurusVault?

Elk type bestand dat op uw computer is opgeslagen kan met SecurusVault opgeslagen worden. Wij kunnen eveneens toegang tot open bestanden hebben.

Hoe lang duurt voor SecurusVault om mijn bestanden op te slaan?

Dit hangt van de hoeveelheid van gegevens en de bandbreedte af. Zodra alle gegevens de eerste keer zijn geladen, zal onze revolutionaire SecurusVault technologie enkel de wijzigingen naar de bestanden laden. Dit zal veel backuptijd redden.

Kan ik SecurusVault gebruiken om grote bestanden te versturen?

Ja, u kunt heel grote bestanden op uw SecurusVault account laden en hen dan delen door het sturen van een e-mailbericht. Volgens de bandbreedte en de hoeveelheid van gegevens kan het proces van enkele minuten tot enkele uren opnemen.

Wat indien mijn computer faalt? Hoe kan ik mijn gegevens terugkrijgen?

U dient enkel SecurusVault te reïnstalleren en de machine resynchroniseren met de SecurusVault account.

Ik heb een bestand verwijderd of gewijzigd. Kan ik het herstellen?

Absoluut! SecurusVault geeft de historiek weer van elk bestand van creatie tot verwijdering. Indien het bestand niet langer beschikbaar is op uw machine, zal het nog steeds in SecurusVault zijn.

Zal SecurusVault mijn computer of mijn bedrijfsnetwerk vertragen?

Afhankelijk van hoeveel gegevens u in uw backup wilt, kan het zijn dat u enige verzwaring naar uw computerbewerker en netwerk ervaart wanneer u voor de eerste maal al uw gegevens laadt. Na de eerste upload, zult u geen uitwerkingen op uw hulpbronnen opmerken.

Hoe kan ik uitvinden hoeveel ruimte ik nog heb?

U zal altijd kunnen nagaan hoeveel ruimte u overhebt op uw online account en uw SecurusVault cliënt

Mijn vereisten zijn veranderd. Kan ik meer gebruikers of meer ruimte toevoegen?

Ja! U kan de grootte van de opslagruimte en het aantal toegestane apparaten aanpassent ten allen tijde vanaf uw persoonlijke web interface.

Ik heb mijn paswoord verloren. Kan ik het opvragen?

U kan uw paswoord herzetten op de website door te klikken op de link “Forgot password?”

Kan ik bestanden overzetten door FTP te gebruiken?

Voor veiligheidsredenen steunt SecurusVault FTP niet, maar wel bestanden die de web interface delen. SecurusVault gebruikers kunnen bestanden met mensen zonder een SecurusVault account delen die toegang zullen hebben tot de bestanden over hun webbrowser en hun gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen via e-mail.

Hoe kan ik mijn abonnering vernieuwen op SecurusVault?

U zal een notificatie 30, 5 en 1 dag(en) ontvangen voor de afloop van uw account. U kan gewoon uw abonnering vernieuwen online vanaf uw profielpagina